Pravila privatnosti

Datum stupanja na snagu: 1.4.2025.

1. UVOD

Dobrodošli na UsporediParfume.com. Vaša privatnost i zaštita Vaših osobnih podataka izuzetno su nam važni. Ova Pravila privatnosti objašnjavaju koje osobne podatke prikupljamo, kako ih koristimo, s kime ih dijelimo i kako ih štitimo, u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (EU) i primjenjivim hrvatskim zakonima o zaštiti podataka.

Korištenjem ove Web stranice pristajete na prikupljanje i korištenje Vaših osobnih podataka kako je opisano u ovim Pravilima privatnosti. Molimo Vas da pažljivo pročitate ovaj dokument.

2. PODACI O VODITELJU OBRADE

Voditelj obrade Vaših osobnih podataka prikupljenih putem ove Web stranice je Patrik Kranjčec, epošta: [email protected].

Za sva pitanja ili zahtjeve u vezi s Vašim osobnim podacima i ostvarivanjem Vaših prava, možete nas kontaktirati putem e-pošte na: [email protected]. Ovo je adresa na koju možete uputiti sve upite i zahtjeve vezane uz zaštitu Vaših osobnih podataka.

3. KOJE OSOBNE PODATKE PRIKUPLJAMO

Prikupljamo samo one osobne podatke koji su nam nužni za pružanje naših usluga, ispunjavanje zakonskih obveza i poboljšanje Vašeg korisničkog iskustva, uvijek postupajući u dobroj vjeri i u skladu s načelom smanjenja količine podataka. Prikupljamo različite vrste osobnih podataka ovisno o tome kako koristite našu Web stranicu:

a. Podaci koje nam izravno dajete:

Prilikom registracije korisničkog računa: Ime i prezime, adresa e-pošte, lozinka (koju pohranjujemo u sigurnosnom, hashiranom obliku). Vi ste odgovorni za točnost i potpunost podataka koje nam pružate prilikom registracije ili korištenja drugih funkcionalnosti.
Prilikom prijave na obavijesti o promjeni cijene: Adresa e-pošte.
Prilikom pisanja recenzija i ocjena: Sadržaj recenzije/ocjene (koji se povezuje s Vašim korisničkim računom i može biti javno vidljiv pod Vašim korisničkim imenom ili imenom i prezimenom, ovisno o postavkama).
Prilikom korištenja kontakt forme: Adresa e-pošte, naslov poruke i sadržaj Vaše poruke.

b. Podaci koje prikupljamo automatski:

Tehnički podaci i podaci o korištenju: Kada pristupate našoj Web stranici, naši poslužitelji mogu automatski zabilježiti tehničke podatke kao što su Vaša IP adresa, vrsta i verzija preglednika, operativni sustav, vrijeme pristupa, posjećene stranice unutar naše Web stranice, referentna stranica (web stranica s koje ste došli).
Podaci prikupljeni putem kolačića (Cookies): Koristimo kolačiće i slične tehnologije za prikupljanje podataka o Vašoj interakciji s Web stranicom. Više detalja o kolačićima nalazi se u Članku 5.

4. SVRHA I PRAVNA OSNOVA OBRADE PODATAKA

Vaše osobne podatke obrađujemo u sljedeće svrhe i na temelju sljedećih pravnih osnova:

Omogućavanje registracije i upravljanje korisničkim računom: (npr. kreiranje računa, prijava, spremanje favorita, prikaz recenzija). Pravna osnova: Obrada je nužna za izvršavanje ugovornog odnosa s Vama, odnosno za pružanje usluga koje ste zatražili registracijom.

Slanje obavijesti o promjeni cijene proizvoda (ako ste se prijavili). Pravna osnova: Vaša privola dana prilikom prijave na obavijesti.

Objavljivanje Vaših recenzija i ocjena. Pravna osnova: Obrada je nužna za izvršavanje ugovornog odnosa (omogućavanje funkcionalnosti računa koju koristite), te se dijelom temelji na našem legitimnom interesu pružanja korisnog sadržaja drugim korisnicima.

Odgovaranje na Vaše upite poslane putem kontakt forme. Pravna osnova: Naš legitimni interes za obradu Vašeg upita i pružanje odgovora, a ako upit vodi prema sklapanju ugovora, onda obrada nužna za poduzimanje radnji na Vaš zahtjev prije sklapanja ugovora.

Analiza korištenja Web stranice i poboljšanje usluga (putem analitičkih kolačića). Praćenje prometa, razumijevanje kako korisnici koriste stranicu, identifikacija problema, poboljšanje korisničkog iskustva. Pravna osnova: Vaša privola dana putem bannera za kolačiće.

Prikazivanje personaliziranih oglasa i mjerenje učinkovitosti oglašavanja (putem marketinških kolačića): Omogućavanje prikaza relevantnih oglasa putem Google AdSense i povezanih usluga. Ovi kolačići mogu se koristiti za izradu profila Vaših interesa (profiliranje) temeljem Vašeg ponašanja na internetu. Pravna osnova: Vaša privola dana putem bannera za kolačiće.

Funkcioniranje partnerskih (affiliate) veza (putem affiliate kolačića): Praćenje klikova na affiliate linkove kako bismo mogli ostvariti proviziju od partnerskih mreža (Dognet, Awin). Pravna osnova: Vaša privola dana putem bannera za kolačiće (za postavljanje kolačića) i naš legitimni interes za monetizaciju stranice kroz affiliate marketing.

Osiguravanje sigurnosti Web stranice i sprječavanje zlouporabe (obrada tehničkih podataka, IP adresa, logova): Pravna osnova: Naš legitimni interes za zaštitu integriteta i sigurnosti naše Web stranice i podataka.

5. KOLAČIĆI (COOKIES)

Naša Web stranica koristi kolačiće. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na Vaš uređaj (računalo, mobitel) kada posjetite web stranicu. Pomažu nam da poboljšamo Vaše korisničko iskustvo, analiziramo promet i omogućimo određene funkcionalnosti.

Vrste kolačića koje koristimo:

Koristimo vlastite kolačiće i kolačiće trećih strana, koji se mogu podijeliti u sljedeće kategorije:

Nužni (tehnički) kolačići: Neophodni za osnovno funkcioniranje Web stranice. Za ove kolačiće nije potrebna Vaša privola.
Funkcionalni kolačići: Omogućuju pamćenje Vaših odabira za personaliziranije iskustvo. Zahtijevaju Vašu privolu.
Analitički (statistički) kolačići: Pomažu nam razumjeti kako koristite stranicu prikupljanjem anonimiziranih podataka. Zahtijevaju Vašu privolu.
Marketinški (oglašivački) kolačići: Koriste se za prikazivanje relevantnih oglasa i praćenje Vaše aktivnosti u marketinške svrhe. Zahtijevaju Vašu privolu.
Affiliate kolačići: Koriste se za praćenje klikova na partnerske poveznice. Zahtijevaju Vašu privolu.

Opis usluga trećih strana koje koriste kolačiće:

Google Analytics: Koristimo uslugu Google Analytics tvrtke Google LLC za prikupljanje anonimiziranih statističkih podataka o interakciji korisnika s našom Web stranicom (npr. posjećene stranice, vrijeme zadržavanja). Ovi podaci pomažu nam razumjeti kako se stranica koristi i kako je možemo poboljšati. Google može obrađivati ove podatke u skladu sa svojim pravilima privatnosti. Više informacija: https://policies.google.com/privacy?hl=hr
Google AdSense / DoubleClick: Ova usluga tvrtke Google LLC omogućuje nam prikazivanje oglasa na Web stranici. Google i njegovi partneri koriste kolačiće (poput DoubleClick kolačića) za prikazivanje oglasa temeljem Vaših prethodnih posjeta našoj ili drugim web stranicama. Ovi kolačići mogu se koristiti i za personalizaciju oglasa i mjerenje njihove učinkovitosti. Više informacija o Google oglašavanju: https://policies.google.com/technologies/ads?hl=hr
Mailerlite: Ako koristimo Mailerlite za slanje e-mail obavijesti, Mailerlite (MailerLite UAB) može koristiti tehnologije praćenja (poput piksela ili kolačića) kako bi nam pružio informacije o stopama otvaranja i klikanja e-pošte, što nam pomaže u poboljšanju komunikacije. Više informacija: https://www.mailerlite.com/legal/privacy-policy
Awin: Awin (Awin AG) je affiliate mreža. Kada kliknete na affiliate link koji vodi na partnersku trgovinu, Awin postavlja kolačić kako bi zabilježio taj klik i eventualnu kupnju radi ispravne atribucije provizije. Više informacija: https://www.awin.com/gb/privacy
Dognet: Dognet (Dognet s.r.o.) je affiliate mreža koja funkcionira na sličan način kao Awin, postavljajući kolačiće za praćenje affiliate prometa i konverzija. Više informacija: https://www.dognet.com/gdpr/en

Upravljanje privolama za kolačiće: Prilikom Vaše prve posjete Web stranici, prikazat će Vam se banner putem kojeg možete dati ili uskratiti privolu za korištenje funkcionalnih, analitičkih, marketinških i affiliate kolačića. Nužni kolačići ne zahtijevaju privolu. Svoje postavke kolačića možete promijeniti u bilo kojem trenutku putem postavki Vašeg preglednika. Molimo imajte na umu da onemogućavanje određenih vrsta kolačića (posebno nužnih i funkcionalnih) može utjecati na ispravan rad Web stranice i Vaše korisničko iskustvo. Možete također upravljati postavkama kolačića trećih strana putem postavki Vašeg preglednika.

6. DIJELJENJE PODATAKA S TREĆIM STRANAMA

Vaše osobne podatke ne prodajemo, ne iznajmljujemo niti trgujemo njima. Dijelimo ih s trećim stranama samo kada je to nužno za pružanje naših usluga, ispunjavanje zakonskih obveza ili na temelju Vaše privole, i to sa sljedećim kategorijama primatelja:

Pružatelji usluga analitike: Google (za Google Analytics) – obrađuje anonimizirane i pseudonimizirane podatke o korištenju stranice.
Oglašivačke mreže i partneri: Google (za Google AdSense/DoubleClick) – obrađuje podatke za prikazivanje i mjerenje oglasa na temelju Vaše privole.
Affiliate mreže: Dognet, Awin – primaju pseudonimizirane informacije putem kolačića za praćenje konverzija.
Pružatelji usluga slanja e-pošte: Mailerlite – obrađuje Vašu adresu e-pošte i podatke potrebne za slanje e-mail obavijesti na koje ste se prijavili.
Pružatelj hosting usluga: Naš pružatelj hosting usluga može imati pristup tehničkim podacima (npr. logovima poslužitelja) nužnim za održavanje i sigurnost infrastrukture. Odabiremo pružatelje koji nude odgovarajuće sigurnosne mjere.
Državna tijela i institucije: Ako smo zakonski obvezni, možemo podijeliti Vaše podatke s nadležnim tijelima na njihov zahtjev (npr. u svrhu istrage ili sudskog postupka).

Svi naši partneri (izvršitelji obrade) s kojima dijelimo podatke obvezni su ugovorom ili drugim pravnim aktom štititi Vaše podatke u skladu s GDPR-om i koristiti ih isključivo za svrhu za koju su im podaci povjereni.

7. PRIJENOS PODATAKA IZVAN EU/EEA

Korištenjem usluga određenih pružatelja trećih strana, kao što su Google (za Analytics i AdSense) i Mailerlite, povremeno može doći do prijenosa nekih Vaših osobnih podataka (npr. IP adresa, podaci iz kolačića, adresa e-pošte za Mailerlite) u zemlje izvan Europskog gospodarskog prostora (EEA), posebice u Sjedinjene Američke Države (SAD).

Osiguravamo da se svi takvi prijenosi odvijaju uz primjenu odgovarajućih zaštitnih mjera u skladu s GDPR-om, kako bi se osigurala primjerena razina zaštite Vaših osobnih podataka. Te mjere mogu uključivati:

Prijenos u zemlje za koje je Europska komisija donijela odluku o primjerenosti zaštite (kao što je Okvir za zaštitu podataka EU-SAD - EU-US Data Privacy Framework, za tvrtke koje su certificirane u okviru tog mehanizma).
Primjenu Standardnih ugovornih klauzula (SCC) koje je odobrila Europska komisija, uz procjenu i primjenu dodatnih tehničkih i organizacijskih mjera zaštite gdje je to potrebno.

Poduzimamo sve razumne korake kako bismo osigurali da se Vaši podaci obrađuju sigurno i u skladu s ovim Pravilima privatnosti i zahtjevima GDPR-a, čak i kada se prenose izvan EEA.

8. RAZDOBLJE ČUVANJA PODATAKA

Vaše osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe za koju su prikupljeni ili koliko to zahtijevaju primjenjivi zakoni:

Podaci korisničkog računa: Čuvaju se dok god imate aktivan korisnički račun. Ako zatražite brisanje računa, podaci će biti obrisani ili anonimizirani u razumnom roku, osim ako postoji zakonska obveza daljnjeg čuvanja.

Podaci iz prijave na obavijesti o cijenama: Čuvaju se dok ne povučete svoju privolu (odjavite se s liste), što možete učiniti putem linka u svakoj poslanoj e-poruci ili u postavkama svog korisničkog računa.

Podaci iz kontakt forme: Čuvaju se dok se Vaš upit ne riješi, te dodatnih 6 mjeseci nakon rješenja radi evidencije i mogućih naknadnih upita, osim ako dulje čuvanje nije potrebno iz pravnih razloga.

Logovi poslužitelja (uključujući IP adrese): Čuvaju se iz sigurnosnih i dijagnostičkih razloga do najviše 1 (jedne) godine.

Podaci prikupljeni putem kolačića: Razdoblje čuvanja ovisi o vrsti kolačića kako je određeno postavkama Vašeg preglednika/privole.

9. VAŠA PRAVA KAO ISPITANIKA

Prema zakonu, imate sljedeća prava u vezi s Vašim osobnim podacima:

Pravo na pristup: Imate pravo dobiti potvrdu obrađujemo li Vaše osobne podatke te, ako da, pristup tim podacima i informacije o obradi.

Pravo na ispravak: Imate pravo zatražiti ispravak netočnih ili dopunu nepotpunih osobnih podataka.

Pravo na brisanje ("pravo na zaborav"): Imate pravo zatražiti brisanje Vaših osobnih podataka pod određenim uvjetima (npr. ako podaci više nisu nužni, ako povučete privolu, ako se podaci nezakonito obrađuju).

Pravo na ograničenje obrade: Imate pravo zatražiti ograničenje obrade Vaših podataka pod određenim uvjetima (npr. ako osporavate točnost podataka, ako je obrada nezakonita, a protivite se brisanju).

Pravo na prenosivost podataka: Imate pravo zaprimiti osobne podatke koje ste nam pružili u strukturiranom, uobičajeno upotrebljavanom i strojno čitljivom formatu te ih prenijeti drugom voditelju obrade, ako se obrada temelji na privoli ili ugovoru i provodi se automatiziranim putem.

Pravo na prigovor: Imate pravo u bilo kojem trenutku uložiti prigovor na obradu Vaših osobnih podataka koja se temelji na našem legitimnom interesu, uključujući profiliranje. Također imate pravo prigovoriti obradi za potrebe izravnog marketinga.

Pravo na povlačenje privole: Ako se obrada temelji na Vašoj privoli (npr. za kolačiće, obavijesti e-poštom), imate pravo povući privolu u bilo kojem trenutku. Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade prije povlačenja. Pravo na povlačenje privole za primanje naših e-mail obavijesti možete jednostavno ostvariti klikom na poveznicu za odjavu ('unsubscribe') koja se nalazi na dnu svake takve e-poruke. Za povlačenje privole za kolačiće, koristite alat za upravljanje postavkama kolačića.

Pravo na podnošenje prigovora nadzornom tijelu: Ako smatrate da obrada Vaših osobnih podataka krši GDPR, imate pravo podnijeti prigovor nadležnom nadzornom tijelu za zaštitu podataka. U Republici Hrvatskoj to je Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, web: www.azop.hr.

Ostvarivanje Vaših prava: Svoja prava (osim jednostavne odjave putem linka ili upravljanja kolačićima) možete ostvariti slanjem zahtjeva putem e-pošte na: [email protected]. Odgovorit ćemo na Vaš zahtjev u najkraćem mogućem roku, a najkasnije u roku od mjesec dana od primitka zahtjeva. Možda ćemo zatražiti dodatne informacije kako bismo potvrdili Vaš identitet prije postupanja po zahtjevu.

10. SIGURNOST PODATAKA

Poduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili Vaše osobne podatke od neovlaštenog pristupa, izmjene, otkrivanja ili uništenja. Mjere uključuju, ali nisu ograničene na:

Korištenje SSL/TLS enkripcije (HTTPS protokol) za zaštitu prijenosa podataka.
Hashiranje lozinki korisnika korištenjem suvremenih algoritama.
Redovita ažuriranja softvera, platformi i sigurnosnih zakrpa.
Ograničavanje pristupa osobnim podacima na načelu nužnosti (need-to-know).
Implementacija mjera zaštite od uobičajenih web napada.
Redovite sigurnosne provjere i praćenje sustava.

Postupanje u slučaju povrede podataka: U slučaju povrede osobnih podataka koja bi mogla prouzročiti visok rizik za Vaša prava i slobode, obavijestit ćemo Vas i nadležno nadzorno tijelo (AZOP) bez nepotrebnog odgađanja, u skladu s primjenjivim propisima o zaštiti podataka.

11. PRIVATNOST DJECE

Naša Web stranica nije namijenjena osobama mlađim od 18 godina. Svjesno ne prikupljamo osobne podatke djece mlađe od 18 godina. Ako postanemo svjesni da smo prikupili osobne podatke djeteta mlađeg od 18 godina bez odgovarajuće roditeljske suglasnosti, poduzet ćemo korake za uklanjanje tih podataka.

12. VEZE PREMA DRUGIM WEB STRANICAMA

Naša Web stranica sadrži poveznice prema web stranicama trećih strana (npr. partnerske trgovine). Ova Pravila privatnosti odnose se isključivo na našu Web stranicu. Nismo odgovorni za prakse privatnosti ili sadržaj tih stranica trećih strana. Preporučujemo da pročitate njihova pravila privatnosti prije nego što im pružite svoje osobne podatke.

13. IZMJENE PRAVILA PRIVATNOSTI

Zadržavamo pravo izmijeniti ova Pravila privatnosti u bilo kojem trenutku kako bismo ih uskladili sa zakonskim promjenama ili promjenama u našim praksama obrade podataka. Sve izmjene stupit će na snagu objavom ažurirane verzije na ovoj stranici s novim datumom stupanja na snagu. U slučaju značajnijih izmjena, možemo Vas obavijestiti i na drugi prikladan način (npr. putem e-pošte ako imamo Vašu adresu). Preporučujemo Vam da povremeno pregledate ova Pravila privatnosti kako biste bili informirani o načinu na koji štitimo Vaše podatke.

14. KONTAKT PODACI

Ako imate bilo kakvih pitanja, komentara ili nedoumica u vezi s ovim Pravilima privatnosti ili načinom na koji obrađujemo Vaše osobne podatke, slobodno nas kontaktirajte na: [email protected]